Presentación Estrategia 2025

Valores

"Transformamos la movilidad global a través de soluciones tecnológicas inteligentes que empoderan a nuestros clientes para optimizar sus operaciones, mientras construimos un equipo multicultural unido por la excelencia y la innovación."

    • Desarrollo de soluciones que resuelven problemas reales

    • Adopción proactiva de nuevas tecnologías

    • Mejora continua de productos y procesos

    • Trabajo en equipo asíncrono

    • Profesionalismo en cada interacción

    • Compromiso con resultados superiores

    • Capacidad de evolucionar con el mercado

    • Fortaleza ante los desafíos

    • Aprendizaje continuo

ROADMAP Y OBJETIVOS 2025

  1. Aumentar las ventas en un 100% en Chile y alcanzar $1M USD combinando USA y Chile

  2. Crecer en clientes en más del 50%

  3. Duplicar la flota a 40K

  4. Duplicar el servicio TAG y fomentar la suscripción API TAG

  5. Fomentar la integración en USA y desarrollar el producto SpeedBot

  6. Automatización de procesos y mejora del soporte con IA

  7. Gestión óptima y eficiente de la flota

  8. Implementar nuevos servicios de pago para flotas (permisos de circulación, multas, SOAP)

  9. Lanzar mini herramientas en el sitio (Chequeo de Multas, Planificador de Viajes)

  10. Optimizar el procesamiento de rutas y mejorar el rendimiento del sistema

  11. Expansión del equipo: Contratar un desarrollador adicional, un especialista en soporte, uno o dos vendedores en Santiago, y un especialista en soporte para automatización y reportería de KPI

  12. Marketing: Continuar utilizando el marketing pro ventas como herramienta clave para lograr las metas y alinearse con la estrategia 2025

Roadmap Actualizado

  • Mapeo de procesos, desarrollo de SpeedBot, contratación de nuevo personal y desarrollo y enriquecimiento de estrategia de marketing

  • Automatización, soporte, lanzamiento de servicios de pago para flotas, capacitación del nuevo equipo e implementación de campañas de marketing, testing y corrección de las mismas

  • implementación de Dashboard Inteligente, optimización de procesamiento de rutas, expansión de ventas en Santiago y evaluación de resultados de marketing iniciales y corrección con métricas definitivas

  • Consolidación en USA, lanzamiento de API abierta, mini herramientas, evaluación del impacto de la expansión del equipo y proyección a 2 años de la nueva implementación de Marketing ( SEO Y SEM)

ADN SmartReport e Iniciativas de Inversión

Iniciativas para Inversión

  1. Expansión en USA: Inversión en marketing y desarrollo de producto para consolidar presencia

  2. Desarrollo de SpeedBot: Financiamiento para I+D y lanzamiento del nuevo producto

  3. Automatización con IA: Inversión en tecnología para mejorar procesos y soporte al cliente

  4. Escalabilidad de Infraestructura: Inversión en sistemas para soportar el crecimiento de la flota y clientes

  5. Desarrollo de Talento: Programas de capacitación y atracción de talento multicultural

Iniciativa Adicional de Inversión:

Certificaciones de Seguridad y Compliance: Inversión en la obtención de certificaciones SOC2 e ISO 27001 para fortalecer nuestra posición en el mercado estadounidense y garantizar el cumplimiento normativo.

  • Las certificaciones SOC2 e ISO 27001 son cruciales para la expansión de Smart Report en el mercado estadounidense y están alineadas con nuestras iniciativas de inversión. Estas certificaciones:

    • Demuestran Compromiso con la Seguridad: Validan nuestras prácticas de seguridad de la información y protección de datos del cliente.

    • Aumentan la Confianza del Cliente: Especialmente importante para clientes empresariales en USA que exigen altos estándares de seguridad.

    • Facilitan el Cumplimiento Normativo: Ayudan a cumplir con regulaciones de privacidad y seguridad de datos en USA.

    • Mejoran la Competitividad: Nos diferencian en el mercado y abren puertas a nuevos clientes y partnerships.

    Obtener estas certificaciones debería ser una prioridad en nuestro plan de expansión en USA y se alinea con nuestro valor de 'Excelencia Colaborativa' y nuestra meta de consolidación en el mercado estadounidense.

Nuevas Iniciativas de Inversión

  1. Desarrollo de Servicios de Pago para Flotas: Inversión en infraestructura y acuerdos para ofrecer pagos de permisos de circulación, multas y SOAP.

  2. Optimización de Plataforma: Inversión en mejoras del sitio de Smart Report, incluyendo el desarrollo de un Dashboard Inteligente y la optimización del procesamiento de rutas.

  3. Expansión de Servicios API: Inversión en el desarrollo y seguridad de una API abierta para uso público.

  4. Innovación en Seguridad Vial: Continuación de la inversión en el desarrollo y producción de SpeedBot.

  • Evaluación del Impacto de las Iniciativas de Inversión

    Las iniciativas de inversión de Smart Report están diseñadas para impulsar el crecimiento y la innovación, alineándose con las metas 2025 de la empresa. A continuación, se presenta un análisis de su impacto potencial:

    1. Expansión en USA:

      • Impacto: Aumento significativo en la presencia de mercado y ingresos

      • Alineación con metas: Contribuye directamente al objetivo de alcanzar $1M USD combinando USA y Chile

    2. Desarrollo de SpeedBot:

      • Impacto: Mejora en la seguridad vial y eficiencia de las flotas

      • Alineación con metas: Apoya el crecimiento de clientes y la gestión óptima de flotas

    3. Automatización con IA:

      • Impacto: Mejora en la eficiencia operativa y calidad del servicio al cliente

      • Alineación con metas: Facilita la automatización de procesos y mejora del soporte

    4. Escalabilidad de Infraestructura:

      • Impacto: Capacidad para manejar el crecimiento proyectado de la flota y clientes

      • Alineación con metas: Esencial para duplicar la flota a 40K y crecer en clientes en más del 50%

    5. Desarrollo de Talento:

      • Impacto: Fortalecimiento de las capacidades del equipo y mejora en la innovación

      • Alineación con metas: Apoya todos los objetivos al mejorar la capacidad del equipo

    6. Certificaciones de Seguridad (SOC2 e ISO 27001):

      • Impacto: Aumento de la confianza del cliente y cumplimiento normativo en USA

      • Alineación con metas: Facilita la expansión en USA y el crecimiento de clientes

    7. Servicios de Pago para Flotas:

      • Impacto: Diversificación de ingresos y aumento del valor para los clientes

      • Alineación con metas: Contribuye al crecimiento de ventas y expansión de servicios

    8. Optimización de Plataforma:

      • Impacto: Mejora en la experiencia del usuario y eficiencia operativa

      • Alineación con metas: Apoya la gestión óptima de flotas y la automatización de procesos

    9. Expansión de Servicios API:

      • Impacto: Aumento de la integración con sistemas de terceros y expansión del mercado

      • Alineación con metas: Fomenta la suscripción API TAG y el crecimiento de clientes

Sondeos de Adquisición

Se ha reportado que han habido sondeos de otras empresas para adquirir Smart Report. Algunas de las empresas mencionadas incluyen:

  • Grupo Sable

  • Total Specific Solutions

  • Otras empresas no especificadas

Este interés de adquisición podría indicar el valor percibido de Smart Report en el mercado y su potencial de crecimiento. Sin embargo, es importante notar que estos son sondeos y no necesariamente indican una adquisición inminente o confirmada.

Esta información es relevante considerando las metas de expansión y crecimiento de Smart Report para 2025, así como sus iniciativas de inversión actuales. Podría ser beneficioso para la dirección de la empresa evaluar cómo estos sondeos se alinean con la visión a largo plazo de Smart Report y sus objetivos estratégicos.

Nuevos productos y mejoras

Servicio de pago para flotas

  • Pagos de permisos de circulación (acuerdo en desarrollo con la municipalidad de Papudo)

  • Futuro: Pago de multas para flotas

  • Compra de SOAP (seguro obligatorio)

  • Dispositivo de control de velocidad para aumentar la seguridad vial en flotas único en el mundo, testeado y validado por CONASET como producto de vanguardia y con alto potencial comercial.

Speedbot

Mejoras del servicio de Smartreport

Dashboard Inteligente: Basado en el comportamiento de la flota para detectar:

  • Apropiación indebida

  • Robo

  • Uso indebido

Optimización de Procesamiento de Rutas:

  • Reducción del tamaño de la BD

  • Mejora del rendimiento

  • Uso eficiente de recursos en GCP

Cambio de Ajustador de Rutas: Implementación de Valhalla

Implementación de Open Telemetry

Expansión de Servicios:

  1. API Abierta: Disponible para uso público

  2. Mini Herramientas en el Sitio:

    • Chequeo de Multas

    • Planificador de Viajes

Socios clave y expansión

  • Socios Clave

    1. BlackGPS

      • Enfoque en franquicia/distribuidores (emprendedores)

      • Liderado por Diego Vergara

      • Ambición de expandirse a toda Latinoamérica

      • Oportunidad de proveer servicios de TAG en USA

      • Potencial para generar ingresos en el mercado estadounidense

      • Ofrece asesoría para empresarios de transporte en Florida

      • Masterclass online y asesoría presencial para operar empresas de transporte

      • Maneja una flota de 40 unidades y ha realizado más de 20,000 viajes

      • Tiene equipo de dispatchers entrenados y plataforma TMS desarrollada in-house

      • Yarda y taller mecánico propio

    2. WEBFLEET

      • Enfoque similar a BlackGPS (detalles pendientes)

      • Smart Report actúa como comisionista por referidos

      • Potencial socio para el servicio en Argentina

      • Especializado en software de gestión de alquiler de automóviles

      • Ofrece soluciones para reservas en línea, gestión de flotas y optimización de precios

      • Experiencia en integraciones con sistemas de terceros

      • Certificación de calidad ISO 9001

    Estrategias de Expansión con BlackGPS

    1. Servicio a clientes actuales de BlackGPS

    2. Servicio a clientes de los distribuidores de BlackGPS

    3. Smart Report como distribuidor de BlackGPS

    Integración y Desarrollo

    • Sistema ya integrado en USA y Chile

    • Pendiente: Desarrollo de un Add-In similar al de Geotab

      • Objetivo: Permitir acceso a servicios de TAG/multas sin salir de BlackGPS

    Estrategia de Marketing

    • Enfoque continuo en SEO para:

      • smartreport.cl (español)

      • toll-usa.com (inglés y español)

    Oportunidades de Expansión en USA

    • Aprovechar la red de clientes de Tu Camión en USA para ofrecer servicios de TAG

    • Explorar posibles sinergias con la plataforma de aprendizaje y asesoría de Tu Camión en USA

    • Considerar la integración de servicios de Smart Report en la oferta de Tu Camión en USA para empresarios de transporte

    • Potencial colaboración en gestión de flotas y optimización de rutas

    • Aprovechar la experiencia de Tu Camión en USA en el mercado de transporte estadounidense.

    Expansión en Argentina

    • Evaluar la posibilidad de que Rently Soft se encargue del servicio en Argentina

    • Analizar el mercado argentino y las oportunidades de crecimiento en la región

    • Explorar la integración de servicios de Smart Report con el software de gestión de Rently Soft

    • Considerar el desarrollo de soluciones conjuntas para el mercado de alquiler de vehículos en Argentina

    • Aprovechar la experiencia de Rently Soft en integraciones y desarrollo de software personalizado

Otros productos y servicios

1. Detección de Patentes Clonadas

  • Objetivo: Identificar posibles sobrecostos en el uso de peajes para flotas

  • Beneficio: Reducción de gastos innecesarios y mejora en la seguridad de la flota

2. Integración con Facturación de Peajes

  • Objetivo: Realizar comparativos para mejorar el algoritmo de detección de peajes

  • Método: Utilizar datos GPS de los vehículos para refinar la precisión

  • Beneficio: Mayor exactitud en la facturación y optimización de rutas

3. Backoffice Interno (App Web)

Desarrollo de una aplicación web para administradores de SmartReport con las siguientes funcionalidades:

  • Gestión de tarifas

  • Administración de usuarios/clientes

  • Gestión de proveedores GPS

  • Desincorporación de patentes

  • Otros aspectos por definir

Esta nueva app web se alinea con nuestros valores de innovación y excelencia, permitiendo una gestión más eficiente y centralizada de nuestros servicios.

Iniciativas de Mejora y Desarrollo de Equipo

Iniciativas de Mejora y Desarrollo del Equipo en Smart Report: Actualización con y Capacitaciones Internas

  • Uso de IA

  • Creación de agentes inteligentes

Plataforma de Aprendizaje:

  • Contratada para todo el equipo

  • Cursos obligatorios iniciales:

    • Gestión del tiempo

    • Cómo estudiar remotamente

  • Objetivo: Mejorar la planificación y eficiencia del equipo

  • Acceso a más de 3,000 cursos en tecnología, negocios, inglés y liderazgo

  • Certificaciones digitales y físicas disponibles

Desarrollo de Habilidades Lingüísticas

  • Clases constantes de inglés conversacional para todos los empleados

  • Acceso a la English Academy de Platzi

Herramienta de Desarrollo:

  • Contratada para todos los desarrolladores

  • Beneficio: Reducción significativa en tiempos de desarrollo (de semanas a horas)

  • Integración de IA para mejorar la eficiencia en la programación

Estas iniciativas se alinean con nuestros valores de innovación continua, excelencia colaborativa y adaptabilidad resiliente, fortaleciendo nuestras capacidades para alcanzar las metas 2025. La inversión en el desarrollo del equipo a través de Platzi y Cursor demuestra nuestro compromiso con el crecimiento profesional y la eficiencia operativa.

Coaching de Ventas para el Equipo

  • Proveedor: Consultor externo especializado en ventas

  • Frecuencia: Constante

  • Objetivo: Mejorar las habilidades de ventas del equipo y aumentar la efectividad en el cierre de negocios

  • Beneficios esperados:

    • Incremento en las tasas de conversión

    • Mejora en la calidad de las interacciones con clientes potenciales

    • Desarrollo de estrategias de ventas más efectivas

    • Aumento en la confianza y competencia del equipo de ventas

Marketing 2025

Objetivos de Marketing:

  • Aumentar la visibilidad de Smart Report en los mercados objetivo

  • Generar leads cualificados para impulsar el crecimiento de clientes

  • Posicionar a Smart Report como líder en soluciones de gestión de flotas y control de TAG

  • Apoyar la expansión en USA y el lanzamiento de nuevos productos como SpeedBot

Estrategias Clave:

  1. SEO y Marketing de Contenidos:

    • Optimización continua de smartreport.cl (español) y toll-usa.com (inglés y español)

    • Creación de contenido relevante sobre gestión de flotas, control de TAG, y tendencias del sector

  2. Marketing Digital:

    • Campañas de Google Ads y redes sociales segmentadas por país y sector

    • Webinars y demostraciones en línea de productos

  3. Alianzas Estratégicas:

    • Colaboración con socios como BlackGPS y WEBFLEET para ampliar alcance

    • Programas de referidos con incentivos para distribuidores

  4. Marketing de Eventos:

    • Participación en ferias y conferencias del sector de transporte y logística

    • Organización de eventos propios para clientes potenciales

  5. Email Marketing:

    • Campañas segmentadas para nurturing de leads y fidelización de clientes

    • Newsletters con casos de éxito y actualizaciones de productos

KPIs de Marketing:

  • Tráfico web y posicionamiento en buscadores

  • Tasa de conversión de leads a clientes

  • Crecimiento de la base de datos de prospectos

  • ROI de las campañas de marketing

  • Engagement en redes sociales y tasa de apertura de emails

Esta estrategia de marketing se alinea con las metas 2025 de Smart Report, enfocándose en el crecimiento de ventas, expansión de la base de clientes y posicionamiento en nuevos mercados como USA. La implementación efectiva de estas tácticas de marketing será crucial para alcanzar los objetivos de crecimiento y consolidación en el mercado.